¿Dudas con nuestro servicio? A continuación te mostramos respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios.
Sí, pero al ser artículos con diferentes dimensiones, tamaños, peso y precio no se puede tener un precio estándar. Si desea importar un celular, laptop, tablet o equipos similares debe contactar nuestro servicio al cliente para cotizar su envío.
El reempaque es un proceso que realizamos para mandar por categoría 4x4 o B artículos que superen las 8 libras.
Nota: Los rempaques son gratuitos y solo aplican para ropa zapatos y/o cualquier otro producto que no requiera cartón.
No aplican para: Perfumes Creamas Maquillajes Bisutería Productos frágiles que estén fuera de la norma 4x4. Cuyo caso tendrá un costo de $ 3.5 por cada rempaque.
Una vez llega su paquete a nuestro bodega en Miami, nuestro equipo revisa sus paquetes y de encontrar alguna novedad se les avisa a nuestros asesores para notificarle al cliente las novedades de su paquete. El cliente puede realizar el debido reclamo.
La importación de los siguientes artículos está prohibida: bebidas alcohólicas, decodificadores, tabaco, dinero en efectivo, armas, animales, marfil, joyas, explosivos, drogas, pornografía, productos perecederos y repuestos usados. Además, en esta categoría tampoco se pueden importar medicinas, semillas o plantas y baterías de litio.
En categoría 4x4 o B solo se puede importar un máximo de 3 artículos iguales.
Recibir este correo indica que usted ha alcanzado el límite. Para traer más necesita añadir un nuevo consignatario; para ello debe contactar con servicio al cliente.